Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Dit is afhankelijk van het bestelde product. De richtlijn is 2 tot 3 werkdagen. Als een product (tijdelijk) niet beschikbaar is of wanneer de levering langer dan verwacht duurt, brengen wij u hier direct (in eerste instantie via email) van op de hoogte.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
Als u besluit uw bestelling (of een gedeelte daarvan) te annuleren, dan kan dat gewoon. Zonder opgave van reden kunt u ons hiervan via email op de hoogte brengen. Het door u eventueel overgemaakte bedrag zal dan zo snel mogelijk worden teruggestort. Zie ook de Algemene leveringsvoorwaarden.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling (of een gedeelte daarvan) niet op voorraad is?
Hoe betaal ik voor mijn bestelling(en)?
Kan ik mijn bestelling ook onder rembours laten versturen?
Op verzoek kunnen wij uw bestelling onder rembours versturen (alleen in Nederland). Dat wil zeggen dat u het verschuldigde bedrag aan de postbode geeft. Bestellingen worden uitsluitend na telefonisch contact onder rembours verzonden. Hier zijn wel vrij hoge kosten aan verbonden (+/- €12,50 euro extra).
Hoe vind ik een product?
2TallMen.com beschikt over een uitgebreide zoekfunctie (u kunt meerdere zoekwoorden tegelijk invoeren). U kunt in het menu tevens zoeken op een bepaalde categorie en/of type product. Als u iets niet meer kunt vinden neem dan gerust contact op via contact@2tallmen.com.
Is het bestellen via internet veilig?
Ja, het bestellen via 2TallMen.com verloopt op een veilige manier. Uw persoonlijke gegevens zijn ten alle tijde alleen in te zien door werknemers van 2 Tall Men v.o.f. die uw bestelling afhandelen. Deze gegevens zullen niet zonder uw toestemming voor andere doeleinden gebruikt worden. Daar zijn webshops bovendien volgens de wet 'Kopen op afstand' zelfs toe verplicht. Zie ook onze Privacy Policy.
Waarom werkt mijn winkelwagen niet?
Waarschijnlijk bent u in het bezit van McAfee's Securitycenter of een andere (hardnekkige) computerbeveiliger. Als u binnen McAfee het onderdeel 'privacy service' ingeschakeld heeft kan het zijn dat het bestelproces niet goed verloopt. Hierover is namens gebruikers van MijnWebwinkel.nl en 2 Tall Men v.o.f. contact geweest met McAfee en zij raden aan het onderdeel 'privacy service' tijdelijk uit te schakelen wanneer u iets wilt bestellen via onze site.
Klik met de rechter muisknop op het icoontje van McAfee (rechtsonder in beeld),
- Open Security Center;
- Ga naar tabblad 'Privacy Service';
- Kies voor 'Disable';
De instellingen voor uw Virusscan en Firewall zijn nog steeds van kracht!
Als u klaar bent met winkelen, vergeet dan niet weer het onderdeel in te schakelen!
(Kies in tabblad 'Privacy Service' voor 'Enable')
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
U ontvangt normaal gesproken binnen enkele minuten een bevestigingsmail van uw bestelling op het door u opgegeven email adres. Het kan echter gebeuren dat uw emailprovider (bijv. Hotmail, Yahoo of Gmail) de bevestiging als spam ziet waardoor u het bericht mist. In dit geval kunt u ons bereiken op contact@2tallmen.com, dan sturen wij u handmatig alsnog een bevestigingsmail.
|
